CIRCULAR INFORMATIVA 6/2020
PLAN ANUAL DE CONTROL TRIBUTARIO AUTONÓMICO 2020
Con fecha 27 de Enero de 2020, se ha publicado en el Diario Oficial de la Comunidad Valenciana la Resolución de 17 de Enero de 2020, por la que se aprueba el Programa Anual de Actuación de la Agencia Tributaria Valenciana para el año 2020.
La fijación de los objetivos de la Agencia Tributaria Valenciana para el periodo 2020-2023, se establece en el Plan Plurianual de Gestión, que se divide en diversos objetivos estratégicos.
1. Posibilitar que la ciudadanía se relacione con la Agencia íntegramente por medios electrónicos, a través de un programa para implementar la Administración electrónica que se basa en:
- Eliminar el papel en la presentación de autoliquidaciones y solicitudes.
- Incrementar las opciones de presentación telemática de los documentos de entrada.
- Avanzar en el expediente electrónico.
2. Mejorar las condiciones y resultados de la lucha contra el fraude, a través de los siguientes programas:
- Estimular el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias:
- Mejorar la asistencia personalizada en el cumplimiento de las obligaciones tributarias, mediante el desarrollo, principalmente, del servicio de cita previa.
- Fomentar la presentación de documentos de entrada por medios telemáticos.
- Impulsar la información fiscal previa en manos del contribuyente.
- Incrementar el número de presentaciones realizadas por colaboradores sociales en virtud de convenio.
- Impulsar la coordinación y la cooperación con el resto de Administraciones para la consecución de los objetivos propuestos.
- Planificación y control tributario:
- Alcanzar el 100 % del nivel de cumplimiento del plan de control tributario.
- Estrategia de gestión recaudatoria:
- Incrementar la recaudación neta derivada de actuaciones de gestión recaudatoria en vía ejecutiva por medios propios.
- Reducir el pendiente de cobro en el marco de las competencias de la Agencia Tributaria Valenciana.
- Disminuir los costes de devolución de ingresos indebidos
- Avanzar en los convenios de colaboración suscritos para la gestión recaudatoria ejecutiva con otros entes administrativos.
3. Mejorar la gestión de los recursos asignados a la Agencia Tributaria Valenciana. Para ello se tratará de:
- Impulsar la calidad: Alcanzar el 100 % de cumplimiento de los compromisos de calidad de los servicios que se ofrecen a la ciudadanía en la Carta de Servicios de la Agencia Tributaria Valenciana e impulsar las actuaciones de control de calidad de las actuaciones realizadas por la Agencia Tributaria Valenciana.
- Gestionar los recursos humanos: Incrementar las horas de formación de los empleados públicos que prestan servicios en la Agencia Tributaria Valenciana.